Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi společností duraisconf.media s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetových stránek.

1.1 Identifikace prodávajícího

  • Obchodní firma: duraisconf.media s.r.o.
  • Sídlo: Wenceslas Square 1234/56, 110 00 Prague 1, Česká republika
  • IČO: 12345678
  • DIČ: CZ12345678
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +420 645910254

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícího.

2.1 Postup objednávky

  1. Výběr zboží a vložení do košíku
  2. Vyplnění kontaktních údajů
  3. Výběr způsobu dopravy a platby
  4. Kontrola objednávky a její odeslání
  5. Potvrzení objednávky prodávajícím

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších poplatků. Ceny platné v době objednávky jsou závazné.

3.1 Způsoby platby

  • Bankovní převod
  • Platební karta
  • Platba při převzetí (dobírka)
  • Online platební brány

4. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.1 Způsoby dopravy

  • Kurýrní služba
  • Česká pošta
  • Výdejní místa
  • Osobní odběr

4.2 Doba dodání

Standardní doba dodání je 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a uhrazení platby.

5. Práva z vadného plnění

Prodávající poskytuje záruku na všechno prodávané zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.

5.1 Záruční doba

  • Oblečení: 24 měsíců
  • Obuv: 24 měsíců
  • Doplňky: 12 měsíců

5.2 Reklamace

Reklamace se uplatňuje u prodávajícího písemně nebo elektronicky. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

6.1 Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

  • Zboží upravené podle přání kupujícího
  • Zboží, které podléhá rychlé zkáze
  • Zboží v poškozeném obalu
  • Spodní prádlo z hygienických důvodů

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

8. Odpovědnost za škodu

Prodávající odpovídá za škodu způsobenou vadou prodávaného zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8.1 Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným používáním zboží nebo nedodržením pokynů k péči.

9. Řešení sporů

Všechny spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu.

9.1 Mimosoudní řešení

Kupující má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

  • Česká obchodní inspekce
  • Česká asociace pojišťoven
  • Platforma pro řešení sporů online (ODR)

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit.

10.1 Komunikace

Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce prostřednictvím:

  • Emailu: [email protected]
  • Telefonu: +420 645910254
  • Poštovní adresy: Wenceslas Square 1234/56, 110 00 Prague 1

11. Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025. V případě změny budou nové podmínky zveřejněny na těchto webových stránkách.